Parcours pré-rendu · sans JavaScript

Marketplace : qui vous a réellement vendu ?

Le nom de la plateforme ne suffit pas. ScoreConso confronte l'offre, la confirmation de commande et la facture pour identifier le cocontractant déclaré et les rôles à vérifier.

Route
marketplace_third_party_seller
RulePack
2026.08.28.1
Statut
Faits requis
Faits personnels envoyés
0 octet

Repère connecté · sans document

Appliquer le parcours à vos faits

Répondez seulement aux points que vous connaissez. Le moteur signale ce qui manque et refuse de transformer une incertitude en conclusion.

Avant l'envoi : seuls les choix affichés sont transmis au serveur ScoreConso.fr. Aucun nom, document, numéro de contrat ou montant n'est demandé ni conservé.

Dommage corporel, procédure engagée ou échéance immédiate : n'utilisez pas ce repère comme unique base d'action et sollicitez rapidement un professionnel habilité.

Faits essentiels
Ajouter les dates et preuves disponibles

Aucun fait transmis.

Qualification provisoire

Sept faits séparent vendeur et plateforme

Ils évitent d'adresser une demande au mauvais interlocuteur ou d'attribuer à la plateforme une responsabilité que les documents ne permettent pas d'établir.

  1. Acheteur consommateur
  2. Achat sur une marketplace
  3. Contrat conclu à distance
  4. Statut déclaré du vendeur
  5. Identité du vendeur contractuel visible
  6. Rôle déclaré de la plateforme
  7. Nature du litige

Règles candidates

Deux repères documentaires déjà visibles

Les obligations d'information de la plateforme sont sourcées, mais la responsabilité dans le litige reste liée au rôle contractuel effectivement constaté.

Les règles de qualification seront appliquées après confirmation du vendeur et du litige.

Préparer sans conclure

Les pièces à retrouver

  • confirmation de commande
  • facture ou reçu identifiant le cocontractant
  • capture datée de l'offre et du statut du vendeur
  • échanges écrits avec le vendeur ou la plateforme

Parcours procédural

Rien n'est ouvert automatiquement

  1. 1
    Identifier le vendeur

    Le vendeur contractuel et le rôle de la plateforme doivent être confirmés.

  2. 2
    Qualifier les rôles

    Le vendeur contractuel et le rôle de la plateforme doivent être confirmés.

  3. 3
    Réclamation écrite

    Le vendeur contractuel et le rôle de la plateforme doivent être confirmés.

  4. 4
    Plateforme ou médiation

    Le vendeur contractuel et le rôle de la plateforme doivent être confirmés.

Provenance

Sources officielles du parcours neutre

Télécharger le résultat JSON

Étape actuelle : Identifier le vendeur contractuel et le rôle de la plateforme

Ouvrir le cockpit local